OpenAI mở ChatGPT cho tuổi teen, thêm lớp bảo vệ và quyền kiểm soát cho phụ huynh – Ảnh minh họa AI
Phiên bản có tên “ChatGPT for Teens”, sẽ tự động áp dụng đối với người dùng khai báo trong độ tuổi 13-17 hoặc được OpenAI xác định có khả năng là người chưa thành niên dựa trên một số dấu hiệu như thời gian sử dụng tài khoản.
Tự động áp dụng các lớp bảo vệ theo độ tuổi
Theo tìm hiểu của Tuổi Trẻ, phiên bản này kế thừa nhiều biện pháp bảo vệ vốn đã được áp dụng cho người dùng trẻ, trong đó có hạn chế đối với nội dung liên quan đến tự gây tổn hại, bạo lực, rối loạn ăn uống và nội dung tình dục mang tính đồ họa.
Phiên bản mới bổ sung lời nhắc nghỉ thường xuyên hơn, “giờ yên tĩnh” và chế độ học tập, trong đó chatbot hướng dẫn người dùng bằng câu hỏi thay vì đưa ra ngay đáp án.
Người dùng không phải tự tìm và kích hoạt phiên bản mới. Theo tài liệu của OpenAI, ChatGPT sẽ tự động chuyển những tài khoản đủ điều kiện sang trải nghiệm dành cho thanh thiếu niên. Nếu một người trưởng thành bị phân loại nhầm, họ có thể xác minh tuổi để truy cập các tính năng và cài đặt dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Khi chủ tài khoản được xác định đã đủ 18 tuổi, các biện pháp bảo vệ dành riêng cho thanh thiếu niên sẽ được gỡ bỏ theo mặc định. Nếu tài khoản đang được liên kết với phụ huynh, kết nối này cũng chấm dứt và cả hai bên đều được thông báo về sự thay đổi.
Ngoài chế độ học tập, ChatGPT for Teens còn có lời nhắc làm bài có trách nhiệm, bài kiểm tra ngắn, hình ảnh trực quan phục vụ học tập và tính năng thiết lập “giờ học”. Trong khoảng thời gian đã chọn, hệ thống có thể tự động bật chế độ học để hướng dẫn người dùng giải quyết vấn đề từng bước, thay vì chỉ cung cấp kết quả cuối cùng.
OpenAI cho biết mục tiêu của cách thiết kế này là giúp thanh thiếu niên duy trì tư duy chủ động và hiểu nội dung đang học. Các lời nhắc cũng được sử dụng khi hệ thống nhận thấy người dùng có dấu hiệu muốn dùng chatbot để hoàn thành nhanh một bài tập mà không tham gia vào quá trình tìm hiểu.
Chatbot cũng được thiết lập để không thể hiện như có tình cảm cá nhân với người dùng hoặc có ý thức riêng. Chế độ trò chuyện bằng giọng nói vẫn được bật mặc định, nhưng phụ huynh có thể tắt sau khi liên kết tài khoản.
Phụ huynh có quyền quản lý nhưng không thể đọc cuộc trò chuyện
Giao diện kiểm soát dành cho phụ huynh trên ChatGPT for Teens – Ảnh: OpenAI
Phụ huynh có thể liên kết tài khoản của mình với tài khoản của con. Sau khi kết nối được thiết lập, cảnh báo an toàn được bật mặc định; phụ huynh có thể chọn nhận thông báo qua email, tin nhắn SMS hoặc thông báo đẩy trong một số ít tình huống có nguy cơ nghiêm trọng.
Theo OpenAI, các cảnh báo này sẽ được nhân viên kiểm duyệt xem xét, trong khi những chi tiết cụ thể từ nội dung trò chuyện được loại bỏ nhằm bảo vệ quyền riêng tư.
Việc liên kết tài khoản không đồng nghĩa phụ huynh có thể theo dõi toàn bộ nội dung trao đổi. Trang tài nguyên dành cho gia đình của OpenAI nêu rõ phụ huynh không được truy cập các cuộc trò chuyện của con. Trong một số ít trường hợp nghiêm trọng, thông báo chỉ chứa lượng thông tin cần thiết để gia đình có thể hỗ trợ người dùng trẻ.
Thanh thiếu niên vẫn có thể chủ động ngắt liên kết với tài khoản phụ huynh. Tuy nhiên, phụ huynh sẽ nhận được thông báo khi kết nối bị hủy. OpenAI cho biết không hiển thị quảng cáo trên các tài khoản được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi.
Bên cạnh “giờ yên tĩnh”, phụ huynh có thể thiết lập “giờ học” để các cuộc trò chuyện mới đủ điều kiện tự động bắt đầu trong chế độ học vào khoảng thời gian đã chọn. Tính năng này không chặn người dùng truy cập ChatGPT. Cách tiếp cận này nhằm tạo ra mức độ giám sát nhất định nhưng không biến công cụ thành hệ thống đọc và theo dõi mọi cuộc trao đổi của trẻ.
Sức ép pháp lý và giám sát
Động thái của OpenAI diễn ra trong bối cảnh công ty đối mặt với một số vụ kiện liên quan đến cái chết của người dùng. Trong một vụ kiện, gia đình thiếu niên 16 tuổi cáo buộc ChatGPT cung cấp thông tin góp phần dẫn đến hành vi tự tử. Đây mới là các cáo buộc và chưa phải kết luận của tòa án.
Trước khi ra mắt ChatGPT for Teens, OpenAI đã bổ sung bộ nguyên tắc dành cho người dưới 18 tuổi vào Model Spec, tập trung vào an toàn, khuyến khích tìm kiếm hỗ trợ ngoài đời thực, phản hồi phù hợp độ tuổi và minh bạch về giới hạn của chatbot. OpenAI cho biết tài liệu này đã được chia sẻ với một số chuyên gia bên ngoài, trong đó có Hiệp hội Tâm lý học Mỹ.
Từ tháng 9-2025, Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) cũng tiến hành điều tra 7 công ty cung cấp chatbot AI, trong đó có OpenAI, nhằm tìm hiểu cách các nền tảng kiểm soát nguy cơ, thực thi giới hạn độ tuổi, thông báo rủi ro và xử lý dữ liệu từ cuộc trò chuyện. Đây là hoạt động thu thập thông tin, chưa phải kết luận doanh nghiệp vi phạm pháp luật.
Bên cạnh đó, FTC, một số bang và Quốc hội Mỹ đang thúc đẩy các biện pháp tăng cường bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên trước những rủi ro từ chatbot AI.