Hành khách tìm hành lý tại sân bay Suvarnabhumi sau mưa lớn và ngập lụt diện rộng ở Bangkok (Thái Lan) – Ảnh: REUTERS
Tối 1-10, Thai Airways thông báo sẽ khôi phục toàn bộ dịch vụ từ ngày 3-10, trong bối cảnh hãng đang khẩn trương huy động nhân lực để bảo đảm hoạt động, theo tờ Bangkok Post.
Số chuyến bay bị hủy đã giảm từ mức đỉnh gần 40 chuyến trong giai đoạn ngập lụt nghiêm trọng nhất tại vùng đô thị Bangkok xuống còn 15 chuyến ngày 1-10 và 9 chuyến ngày 2-10.
Trước đó, hãng phải cắt giảm mạnh dịch vụ mặt đất và trên không do thiếu nhân sự. Nước lũ dâng cao khiến nhiều nhân viên không thể rời nhà để đến nơi làm việc.
Tình trạng thiếu nhân sự khiến hoạt động tại Sân bay Quốc tế Suvarnabhumi ở Bangkok bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Nhiều hành khách mắc kẹt, trong khi khoảng 10.000 kiện hành lý và hàng hóa bị ùn ứ.
Đối với lượng hành lý tồn đọng, Thai Airways đang phối hợp với Tổng công ty Cảng hàng không Thái Lan (AOT) phân loại và hợp tác với 3 đơn vị vận tải, trong đó có Bưu điện Thái Lan, để giao trả trực tiếp đến địa chỉ hoặc khách sạn của hành khách.
Thai Airways cũng bố trí các điểm chi trả đền bù cho hành khách bị ảnh hưởng do chậm chuyến hoặc chậm hành lý theo đúng quy định.
Bộ trưởng Giao thông Thái Lan Phiphat Ratchakitprakarn xác nhận lượng hành khách mắc kẹt đã được giải tỏa và hãng sẽ nỗ lực trao lại toàn bộ hành lý cho hành khách trước tối 3-10.
Ở diễn biến liên quan, Hội đồng quản trị Thai Airways ngày 2-10 quyết định sa thải Tổng Giám đốc Chai Eamsiri, với lý do quản lý yếu kém.
HĐQT bổ nhiệm ông Samrit Samniang, thành viên HĐQT kiêm cựu lãnh đạo Công ty Khai thác Dầu khí PTTEP, làm quyền Tổng Giám đốc để ổn định hoạt động của hãng.
Đồng thời, Thai Airways thành lập một ủy ban điều tra riêng về ông Chai, liên quan đến nghi vấn bất thường trong vụ mua 860.000 chai rượu vang trị giá hơn 800 triệu baht (khoảng 24 triệu USD) từ một nhà cung cấp duy nhất.